Obchodní podmínky
Prodávající se zavazuje, že bude kupujícímu dodávat pouze zboží prvotřídní kvality, které si kupující objednal prostřednictvím elektronického katalogu a které se shoduje se zobrazeným zbožím v maximální možné míře (drobné změny barev jsou možné, ke drobnému zkreslení barev mohlo dojít digitalizací). Zboží je v souladu s normami a předpisy platnými na území ČR. Každá objednávka, kterou kupující potvrdí (tzn. vybere si patřičný platební styk a stiskne tlačítko potvrdit objednávku), je považována za závaznou. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři. Kupující nemá možnost sám objednávku stornovat (může o storno pouze požádat a to do 24 hodin) - tuto akci provádí pouze prodávající, obvykle po dohodě s kupujícím, například z důvodu nemožnosti dodat zboží v daném termínu, případně z důvodů nemožnosti autorizace skutečné identity kupujícího.
Možnosti úhrady zboží:
- v hotovosti dopravci (dobírka)
- bankovním převodem na účet (zboží bude dodáno po přijetí platby)
Možnosti převzetí zboží:
- zaslání zboží na dobírku službou General Parcel Čechy za poplatek 140,- Kč (zaplacením předem na účet 100,- Kč). Při objednávce nad 8.000,- Kč doprava zdarma. Detailní informace o doručování službou General Parcel Čechy lze získat na adrese: www.generalparcel.cz
- v případě, že Vám z jakéhokoli důvodu nevyhovuje tento způsob přepravy, rádi Vám vyjdeme vstříc
a zboží Vám po dohodě zašleme prostřednictvím ČESKÉ POŠTY. Cena dopravy a dobírky bude dle hmotnosti a velikosti zboží (dle sazebníku České pošty). O této skutečnosti nás prosím informujte v objednávce ve vzkazu pro prodejce.
V objednávce označte přepravu General Parcel a požadavek o změnu dopravy uveďte do poznámky. Bez označení dopravy objednávka nelze vytvořit.
Dodací a dopravní podmínky pro rozvoz nábytku
- doprava je účtována dle celkové váhy výrobků. V případě objednávky nad 30 000,- Kč je doprava zdarma.
Ceník dopravy (včetně DPH)
| do 14kg |
160,- |
| od 15kg do 30kg |
200,- |
| od 31kg do 50kg |
350,- |
| od 51kg do 100kg |
700,- |
| nad 100 kg |
1100,-
|
Expedice zboží:
Vzhledem k povaze zboží které vám nabízíme, se doba doručení pohybuje cca 7 dní ode dne odeslání vaší objednávky. O skutečném datu objednávky budete vždy informováni e-mailem nebo telefonicky. Pokud z jakýchkoliv důvodů dojde k situaci, že zboží nebude možné v termínu 1 týdne doručit, budeme vás kontaktovat.
Objednávka nábytku
- při objednání nábytku v celkové ceně nad 10 000,- Kč požadujeme zálohu 50%. Zboží se většinou vyrábí na objednávku. Přesný dodací termín Vám upřesníme po obdržení objednávky.
Odstoupení od kupní smlouvy za strany kupujícího (vrácení zboží)
Kupující má právo odstoupit od objednávky (návrhu kupní smlouvy) kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu. Kupující má právo podle občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu poslat zpět na vlastní náklady ve výše uvedené lhůtě spolu s fakturou a záručním listem (pokud byl dodán společně s výrobkem). Zboží zasílejte na adresu: Monika Küfnerová, Kifíkův obchod - Kifik.cz, Údolní 176/9, 46602 Jablonec nad Nisou
Zboží nezasílejte na dobírku! Zboží zaslané na dobírku nemůže být přijato. Po obdržení vráceného zboží, jeho kontrole a pokud byly splněny všechny výše uvedené podmínky, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět cenu zboží (od níž bude odečtena skutečná cena dopravy) převodem na účet nebo na dobírku.
Odstoupení od návrhu kupní smlouvy (objednávky) ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: Zboží se již nevyrábí (nedodává) nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka bezodkladně převedena zpět na jeho účet nebo adresu.
Ochrana osobních údajů
Provozovatel tohoto internetového obchodu prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. 101/2000 Sb.. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány pouze pro účely obchodní a marketingové ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Nebudou poskytnuty třetím osobám a ani jinak zneužity. Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromaždování osobních údajů. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace. Potřebné osobní údaje budou předány pouze přepravci (jméno, adresa a telefon).
Reklamační řád
1. Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od vybraného přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození při přepravě. Pokud ano, pak je povinen dále zkontrolovat jestli opravdu došlo k poškození zboží v zásilce. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak prodávajícího nejpozději však do dvou pracovních dnů po převzetí zboží.
2. Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem www.kifik.cz reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci telefonicky, písemně nebo e-mailem.
3. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese: Monika Küfnerová, Kifíkův obchod - Kifik.cz, Údolní 176/9, 46602 Jablonec nad Nisou. nebo na e-mailové adrese: kifik@kifik.cz . Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici), číslo daňového dokladu, název zboží, podrobný popis závady a popis toho jak vznikla.
4. Do třech pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách podle bodu 1, 2 a 3 tohoto reklamačního řádu prodávající informuje kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží, především o tom, kam má kupující vadné zboží doručit (sídlo prodávajícího nebo autorizovaný servis apod.).
5. Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující byl schopen předložit daňový doklad a záruční list v případě, že byl součástí zásilky.
6. V případě, že je zboží potřeba poslat zpět prodávajícímu nebo servisnímu středisku, je zákazník povinen zboží zabalit do originálního obalu. V případě, že kupující originální obal nemá, je povinen na vlastní náklad zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere současně na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána.
7. V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.
8. Prodávající nepřebírá zodpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
9. V případě, že zboží, které zákazník reklamuje nemá vadu, nebo se na něj záruka nevztahuje, je povinen před převzetím zboží uhradit náklady spojené s dopravou a vyřízením reklamačního procesu.
Odpovědnost za vady
1. Prodávající odpovídá za vady prodané věci dle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
2. Záruční doba je dle platných zákonů 24 měsíců.
Provozovatel: Monika Küfnerová, Kifíkův obchod - Kifik.cz, Údolní 176/9, 46602 Jablonec nad Nisou, IČO 74733010, Nejsme plátci DPH
Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
3. Ve všech případech se obchodní podmínky řídí občanským zákoníkem ve znění pozdějších předpisů.
.
Provozovatel
Monika Küfnerová
Údolní 176/9
466 02 Jablonec nad Nisou
IČO 74733010
DIČ nejsem plátcem DPH
Registrace: ŽL vydán Městským úřadem Jablonec nad Nisou dne 27.01.2009. ID RZP 3160117